BOBIN LILJA (Hon/Henne)

Göteborg
bobin@bobin.se

Min profil

Nyfiken och lösningsorienterad IT-ninja med lång och bred erfarenhet inom Microsoft 365, support, systemadministration och IT-processer. Van att bygga upp intern IT från grunden, arbeta självständigt i komplexa projekt och skapa struktur i både teknik och arbetssätt. Starkt intresse för teknik, människor och inkludering.

Mina Kompetenser

• Microsoft 365
• IT-support (1st–3rd line)
• Van att driva IT framåt
• Windows server
• Kan bygga flöden
• Powershell
• SharePoint & dokumenthantering
• IT-processer & servicedesk-struktur
• App paketering och enhetskonfiguration
• Leverantörsstyrning
• Förvaltning

ARBETSLIVSERFARENHET

Microsoft 365 Konsult – REWTech AB
Jan 2025 – Jun 2025

• Intune-konfiguration
• Server analys
• PowerAutomate flöde för en kund gällande godkännande av dokument process
• Paketering av appar för Windows och mac

Senior System Admin – SilverRail
Mar 2023 – Jan 2025

• Intern IT globalt med fokus på Sverige
• Implementering av Intune och andra projekt
• Hårdvara, nätverk (Meraki), licenser och support
• Användarstöd och teknisk kontaktpunkt för svenska kontoret
• Flytt av ett kontor
• Jira och Confluence
• DEI

Support Manager & VIP Support – Assemblin Sweden AB
Maj 2022 – Mar 2023

• Styrde arbetet med extern supportpartner
• VIP-support och onboarding av nya företag
• Rutiner och processförbättringar
• Nya tekniska processer för supporten samt att hitta lösningar när dem behövde stöttning

Förvaltningsledare Microsoft 365 – Lantbrukarnas Ekonomi-Aktiebolag
Dec 2019 – Maj 2022

• Ansvar för O365-plattformen och användarstöd
• Digitalisering under pandemin
• Powershell, AD, dokumentation och förändringsarbete
• Active directory frågor och leda förbättringen i datat
• Samarbete med dem andra förvaltningsledarna i deras arbete inom klient och helpdesk
• Stötta verksamheten i digitala verktyg inom ramen för Office 365
• Digtialt voteringssystem
• Teams PC Device och Teams Android Device
• Freshdesk

IT-konsult – B3 Digital Worklife
Maj 2019 – Dec 2019

• Flyttat mailkorgar med verktyg från Microsoft
• Flyttat data med verktyg från Microsoft
• Satt upp Intune profiler för konfiguration av enheter och säkerhet
• Implementerat MFA
• Köpa in hårdvara
• Tagit över support ansvaret
• Drivit hela projektet som ensam tekniker och projektledare
• Skapa dokumentportal i SPO med behörighetstyrning och meta taggar
• Microsoft Learning portal för slutanvändare och IT avdelning företagsanpassad
• Varit en del i arbetet av att sätta upp rutiner och processer för Servicedesk
• Varit en del av uppsättning av konferensrum (Teams+Cisco)
• Löst support ärenden
• Varit delaktig i att gå igenom admin roller i Microsoft 365 och mappat dem mot servicedesk
• Ansvarig tekniker för konferensrums uppsättning (LRF)
• DEI

Ansvarig IT-tekniker – Willis Towers Watson Sweden
Maj 2017 – Maj 2019

• IT-operationer (servrar, infrastruktur, nätverk, applikationer)
• SharePoint / SharePoint Online
• 1: a - 3: e support
• Projektledning
• Hantering av eskalerade fall från kollegor
• Liaison mellan Global IT och Sverige/Finland
• Uppsättning av Sharepoint kundprotal
• Backup hantering
• Ansvar för flera kontor
• Leverantörsstyrning
• ServiceNow
• DEI

Supporttekniker – Idenet
Oktober 2016 – Maj 2017

• IT-operationer (servrar, infrastruktur, nätverk, applikationer)
• SharePoint / SharePoint Online
• 1: a - 3: e support
• Projektledning
• Hantering av eskalerade fall från kollegor
• Liaison mellan Global IT och Sverige/Finland
• Uppsättning av Sharepoint kundprotal
• Backup hantering
• Ansvar för flera kontor
• Leverantörsstyrning
• ServiceNow
• DEI

VOLONTÄRERFARENHET

• Ledningscentralansvarig: Planering, bemanning, leverantörskontakter
• IT-volontär: 1st line-support
• Sambandsoperatör: Prioritera anrop och händelseloggning under evenemang

SPRÅK

• Svenska – Modersmål
• Engelska – Mycket goda kunskaper

ÖVRIGT

• B-körkort (automat)